Unser Support-Portal
Willkommen beim Support von stressfrei solutions! Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unserer Software reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Um dies effizienter zu gestalten, verwenden wir Jira als unser primäres Support-Tool.
Per E-Mail:
Bei weiteren Fragen oder zusätzlicher Unterstützung,
kontaktieren Sie uns gerne
Warum ein Support-Portal?
Warum Jira? Jira ist eine bewährte Support Plattform, die uns dabei unterstützt, Ihre Anfragen zu verwalten und schnell darauf zu reagieren. Mit seinen leistungsstarken Funktionen ermöglicht es uns, Ihre Anliegen effizient zu verfolgen, zu priorisieren und zu lösen. Dies gewährleistet eine transparente Kommunikation und eine schnellere Problemlösung.
Sie als Kunde können jederzeit den Status quo eines offenen Tickets einsehen, aber auch Ihre vergangenen und abgeschlossenen Tickets.
Wie funktioniert es?
Wenn Sie Fragen haben, auf ein Problem stoßen, Verbesserungsvorschläge oder Individualisierungen haben, können Sie unser Jira-Support-System nutzen. Gehen Sie einfach auf den obenstehenden Link und loggen sich mit Ihren Anmeldeinformationen ein. Dort können Sie ein neues Ticket erstellen und uns alle relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen mitteilen. Unser Support-Team wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiterhelfen.
Was können Sie erwarten?
Unser Ziel ist es, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und Lösungen bereitzustellen. Sobald Sie ein Ticket erstellt haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einer Ticketnummer, über die Sie den Fortschritt Ihres Anliegens verfolgen können. Unser engagiertes Team arbeitet hart daran, Ihnen eine qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass Sie wieder voll einsatzfähig sind.